Términos y Condiciones

En el momento de hacer  una reservación, por favor tenga en cuenta  que necesitamos la siguiente información:

  • Nombre completo del cliente.
  • Número de pasaporte.
  • Fecha de nacimiento.
  • Nacionalidad.
  • Al hacer la reserva del Camino del Inca, se necesitará además, copia de los pasaportes.

Pagos y penalidades por anulación para Individuales:

  • Al momento de reservar el Camino del Inca o las entradas a Huayna Picchu y Machu Picchu se requiere un depósito no reembolsable.  El monto varía de acuerdo con el número de viajeros. Su especialista en Perú Viajes y Huellas le informará oportunamente.
  • El pago se debe efectuar 50 días previos a la llegada.  La excepción se aplica, favor leer más abajo.
  • En el Belmond Sanctuary Lodge o cualquiera de las propiedades de InkaTerra:   El pago debe realizarse 50 días antes de la llegada.
  • En las propiedades de InkaTerra, se requiere el pago de un depósito de 20% no reembolsable, 95 días previos a la llegada.  Se reserva el derecho de solicitar este 20% de depósito no reembolsable en cualquier momento.
  • Anulación de todas las noches de hotel por las reservas que sean canceladas dentro de los 35 días previos a la llegada, excepto en el Belmond Sanctuary Lodge y en las propiedades de Inkaterra.
  • Anulación de todas las noches de hotel en el Sanctuary Lodge y en las Propiedades de Inkaterra cuando las reservas  son canceladas dentro de los 50 días previos a la llegada.
  • 100% de penalidad por los traslados y las excursiones anuladas dentro de los 15 días previos a la fecha de llegada.
  • 100% de penalidad por los vuelos anulados una vez los boletos son emitidos.
  • Peru Rail permite a individuales la anulación sin penalidad, hasta 40 días previos a la fecha de salida.

Pagos y penalidades por  anulación para Grupos:

  • Al momento de reservar el Camino del Inca o las entradas al Huayna Picchu y Machu Picchu, se requiere un depósito.  El monto varía de acuerdo al número de viajeros.  Su especialista en Perú Viajes y Huellas le informará oportunamente.
  • El pago se debe efectuar 50 o 65 días antes de la llegada, de acuerdo con los hoteles seleccionados.
  • Una lista preliminar de alojamiento es establecida 90 días anteriores a la fecha de llegada.
  • Se establecerá una lista final de alojamiento 50 días previos a la llegada.  (Se aplican algunas excepciones, por favor ver el párrafo siguiente).
  • Los siguientes hoteles requieren una lista final de alojamiento y el pago, 65 días antes de la llegada: los hoteles Belmond (excepto el Belmond Machu Picchu Sanctuary Lodge), el Hotel Sumaq Machu Picchu, las Propiedades de InkaTerra,  el J.W.Marriott.
  • Las propiedades de Inkaterra requieren de un depósito de 20% no reembolsable, 95 días previos a la llegada.  Se reserva el derecho de solicitar este depósito de 20% no reembolsable,  en cualquier momento.
  • Se dará la penalidad de anulación de “todas las noches”, por las reservas de hotel canceladas, una vez la lista final de alojamiento haya sida otorgada.
  • PeruRail permite anulaciones sin penalidad para grupos, 40 días antes de la fecha de salida.
  • Se aplica una penalidad del 100% por traslados y excursiones anuladas dentro de los 30 días de la fecha de llegada.
  • Se aplica una penalidad del 100% por los vuelos anulados una vez los boletos han sido emitidos.

Reglamentación del servicio de trenes:

  • Las compañías ferroviarias han introducido nuevas disposiciones en cuanto al equipaje que es permitido en los trenes a Machu Picchu.  Sólo se permite un equipaje de mano de un máximo de 5 kg (11 libras) y de una dimensión ‘de 157 cm (62 pulgadas) por pasajero.  Esta restricción ha sido introducida puesto  que las salidas de emergencia en los trenes se encontraban constantemente bloqueadas con el equipaje de los pasajeros.
  • Los clientes deben portar un equipaje de mano si planifican pernoctar en Aguas Calientes, Machu Picchu o el Valle Sagrado.

Equipaje permitido:

  • Cada pasajero puede llevar: 1 maletín o mochila  de 05 kg/11lb, 62 pulgadas/157 cm (largo, alto, ancho. El equipaje que exceda estas medidas no será permitido.

EXONERATION DEL IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS (IVA)

  • En las tarifas de hoteles no aplica el pago del 18% del IVA para los viajeros extranjeros, no residentes en el  Perú.
  • La exención se aplica únicamente si los viajeros muestran al momento de su registro en el hotel, su documentación original (documento de identidad) junto con el formulario de aduana sellado por las autoridades peruanas.  El viajero cuya estadía en el país exceda los 60 días, nos es elegible para esta exención.

IMPUESTO A LAS VENTAS (IVA) EN CASO DE “NO PRESENTACION”

  • En el caso que el pasajero no haga uso de los servicios que reservó (“no show”) el monto facturado por el hotel está sujeto a un pago adicional del 18% de impuesto sobre las ventas, de acuerdo con la reglamentación fiscal Peruana; lo que significa, que no se aplica la exención para los viajeros extranjeros en caso de “no presentación”.